Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi
Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
La Banque Postale recrute, pour la rentrée de septembre 2025, des conseillers service client à distance H/F (en centre financier). Contrats d'apprentissage en alternance de 12 mois, dont le rythme est : 1 jour par semaine en formation à distance / 4 jours en entreprise. Vous préparez : un titre professionnel de niveau 5, intitulé « titre chargé de clientèle ». Recrutement en contrat d'apprentissage ( jusqu'à 29 ans). Ces contrats ne sont pas ouverts aux contrats de professionnalisation. Vos missions: **Accueil et prise en charge clients : Assurer un accueil personnalisé sur les principaux canaux à distance. Adapter son activité aux flux. Réaliser les opérations demandées par le client (information, opération de gestion.). Développer l'autonomie du client en l'accompagnant dans l'utilisation des services à distance **Fidélisation des clients et développement sur les produits et services. Identifier le potentiel commercial en effectuant une découverte globale du client. Proposer les produits ou services adaptés. Assurer la souscription et le suivi des souscriptions aux produits et aux services simples. **Respecter la réglementation de l'ensemble de son domaine d'activité. Vous[...]
